في ” إيف ديزاين ” نؤمن بأن جودة التنفيذ وراحة العميل هما جوهر التجربة التي نقدمها. ومن هذا المنطلق، نلتزم بتوفير ضمان شامل لمدة ستة (6) أشهر من تاريخ التسليم النهائي، يُغطي إصلاح أي عيوب ناتجة عن خلل في جودة التنفيذ أو في المواد التي تم توريدها وتركيبها من قبلنا.
ويُعد هذا الضمان التزامًا مباشرًا من الشركة تجاه جودة أعمالها واستعدادها الكامل لمعالجة أي خلل مشمول ضمن نطاق المسؤولية، وفق آلية واضحة تضمن استمرارية جودة المشروع وتحقيق رضا العميل.
يُنفذ الإصلاح خلال مدة زمنية معقولة بعد إشعار الطرف الأول كتابيًا، دون أن يترتب على ذلك أي التزام بتعويض عن التوقف المؤقت في استخدام الموقع أثناء المعالجة.
ويهدف هذا الضمان إلى طمأنة عملائنا بأننا لا نسلّم مشروعًا ثم نغيب، بل نظل شركاء في الجودة حتى بعد التسليموفي الوقت نفسه، وانطلاقًا من مبدأ الشفافية، نوضح أن هذا الضمان لا يشمل الحالات الخارجة عن نطاق مسؤولية الشركة أو الناتجة عن ظروف لا ترتبط بجودة التنفيذ، كما هو موضح تفصيلًا أدناه :
استثناءات الضمان – لا يشمل الضمان ما يلي :
